Podmínky použití

Registrací v našem systému souhlasíte s těmito podmínkami:

Zkušební provoz systému

Náš objednávkový systém běží ve zkušebním provozu. Několik měsíců jsme na něm pracovali, abychom vám mohli poskytnout bezpečné a jednoduché prostředí pro objednávání našeho jídla. Přesto se může stát, že některé funkce nebudou fungovat správně. V takovém případě nás neváhejte kontaktovat na naší technické podpoře tel.: 724900542.

Kreditový systém

Kreditový systém je zaveden pro zajištění rychlého a efektivního placení za poskytnuté služby. Kredit si lze kdykoliv dobít prostřednictvím bankovního převodu, nebo hotově u našeho kurýra nebo na odběrném okénku. V případě že jej nevyužijete, lze si požádat o vrácení zůstatku zpět na váš účet. Stav kreditu a jeho dobití můžete sledovat na adrese ve vašem účtu.

Půjčovné za dózy

Nový zákazník má týden na vyzkoušení našich služeb zdarma. Po uplynutí této doby je účtováno půjčovné za dózy ve výši 10 Kč/dóza. Dózy je potřeba vrátit do 1 týdne od zapůjčení. Za každý další započatý týden bude účtován poplatek 50 Kč/dózu. Výjimky lze domluvit telefonicky. Případně je možné si skleněné dózy u nás zakoupit. Dózu na jídlo za 195 Kč a dózu na polévku za 135 Kč.

Předávání dóz

Při odběru našich obědů se zákazník zavazuje, že dózy včetně těsnících gumiček vrátí vždy čisté, suché, zavřené a nepoškozené. Drobné poškození jsme schopni opravit, ale je potřeba na něj upozornit.

Nové objednávky

Objednávky lze zadávat v našem systému do 15:00 předchozího dne. Po této době již nemůžeme zaručit její zpracování. Ve vyjímečných případech nás můžete telefonicky kontaktovat na tel.: 774742909 a pokusíme se vyjít vstříc.

Stornování objednávek

Objednávky lze stornovat v našem systému do 15:00 předchozího dne. Po této době je objednávka považována za platnou a může být účtována. Ve vyjímečných případech nás můžete telefonicky kontaktovat na tel.: 774742909 a pokusíme se vyjít vstříc.

Platby za poskytnuté služby

Pokud není dohodnuto jinak, budeme rádi když částku zaplatíte co nejdříve.

Nedoručené a nevyzvednuté jídlo

V případě že vás při rozvozu nezastihneme, pokusíme se vás kontaktovat a domluvit další postup. Pokud se nám to nepodaří, bude na vás jídlo čekat na výdejovém okénku. Pokud jídlo nevyzvednete ani tam, bude považováno za doručené.

Zásady ochrany osobních údajů

Při nakládání s osobními údaji postupujeme v souladu s právním řádem České republiky a přímo použitelnými předpisy Evropské unie, zejména se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 480/2004 Sb. a v souladu s ustanovením čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

KDO JE SPRÁVCEM VAŠICH ÚDAJŮ?

Souhlas udělujete službě Kompletní talíř, zastoupené Daniel Stibůrek (IČO 01108450), Michaela Harásková (IČO 08896526) s provozovnou se sídlem Dukelská 120/8,Vyškov-předměstí.

JAKÉ ÚDAJE JAKO SPRÁVCI ZPRACOVÁVÁME?

Registrací v našem systému můžete zadat následující údaje:
- Jméno a příjmení
- Telefonní číslo
- E-mailová adresa
- Dodací adresa
- Textové komentáře

DALŠÍ NEPŘÍMÉ ÚDAJE

- IP adresa
- Soubory cookies (pro účely fungování stránek)
- Informace o verzi prohlížeče a operačního systému pro zajištění správného zobrazení webových stránek.

KDY NENÍ POTŘEBA DÁVAT SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Osobní údaje můžeme zpracovávat i bez vašeho souhlasu pouze za těmito účely:
- Plnění smlouvy jejímž předmětem je poskytnutí služby nebo produktu
- Plnění právních povinností, které pro nás vyplývají z obecně závazných právních předpisů.
- Zpracování v rámci oprávněného zájmu (např. k přímému marketingu, zajištění bezpečnosti a ochrany života).

ZA JAKÝM ÚČELEM OSOBNÍ ÚDAJE SPRAVUJEME A JAK DLOUHO?

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem poskytování služby a nesdílíme je s žádnou další firmou. Vaše údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 1 roku od jeho ukončení. Na požádání je možné kdykoliv vaše data smazat.

JAKÉ DALŠÍ SLUŽBY TŘETÍCH STRAN VYUŽÍVÁME?

- Google Analytics pro sledování návštěvnosti webu

JAKÁ JSOU VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI S OCHRANOU OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

- Požadovat po nás informaci, které Vaše osobní údaje zpracováváme.
- Požadovat po nás vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů.
- Vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit.
- Požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů.
- Požadovat přenesení údajů.
- Právo být informován o porušení zabezpečení osobních údajů v určitých případech.
Můžete kdykoliv podat stížnost týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo neplnění povinností správce plynoucích z GDPR k dozorovému úřadu. Dozorovým úřadem je v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

COOKIES

V souladu s ustanovením § 89 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, vás tímto informujeme, že naše webové stránky využívají pro svoji činnost tzv. cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které mohou být používány webovými stránkami, aby učinily uživatelský zážitek více efektivní. Zákon uvádí, že můžeme ukládat cookies na vašem zařízení, pokud jsou nezbytně nutné pro provoz této stránky. Pro všechny ostatní typy cookies potřebujeme vaše povolení.